Lo más interesante sobre mi trabajo en DriveTime es que somos capaces de tener contacto persona a persona con el cliente. Solía trabajar en centros de llamadas donde nunca tuve contacto personal. Creo que es lo que nos pone aparte de los demás.  

Estoy en el departamento de Servicio a Créditos. Después de que un cliente compra un vehículo, nos reunimos con él y le damos sus opciones de pago y le explicamos los beneficios de ser parte de DriveTime - tales como el programa DT Champs, y otros. Luego verificamos los pagos en la cuenta del cliente y atendemos el crédito por los siguientes 42 meses.

La cualidad más importante que se necesita para ser exitoso en mi puesto es que usted debe ser una "persona amable." Es importante que usted siempre tenga una buena actitud, y si usted está automotivado, entonces en todo lo que usted ponga su energía, se transmitirá al cliente y a sus compañeros de equipo también.

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